55oh প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। একাউন্ট নিবন্ধন করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬এই নিয়ম ও শর্তাবলী 55oh এবং আপনার (খেলোয়াড়ের) মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। একাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা বা কোনো গেম খেলা শুরু করলে এই সম্পূর্ণ নথির শর্তগুলো আপনি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
55oh (bundles এর পরবর্তী অংশে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবেও উল্লেখ) হলো https://55oh.app ডোমেইনে পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নথিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিচে সংজ্ঞায়িত করা হলো যাতে পুরো নথি পড়ার সময় কোনো বিভ্রান্তি না হয়।
| পরিভাষা | অর্থ |
|---|---|
| 55oh | 55oh.app ওয়েবসাইট ও তার সকল পরিষেবা |
| খেলোয়াড়/ব্যবহারকারী | প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও লগইনকৃত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি |
| একাউন্ট | প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল |
| ব্যালেন্স | একাউন্টে থাকা বাস্তব অর্থের পরিমাণ |
| বোনাস ব্যালেন্স | প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে উত্তোলনযোগ্য |
| ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট | বোনাস উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হবে এমন বেটের মোট পরিমাণ |
| KYC | Know Your Customer - পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া |
| RNG | Random Number Generator - ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিতকারী সিস্টেম |
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে 55oh এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে। এই তিনটি নথি একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং পরস্পর সম্পূরক।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 55oh ব্যবহার করতে পারবেন। বয়স যাচাই ছাড়া উত্তোলন সম্ভব নয়।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি একাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে সব বন্ধ করা হবে।
ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং যাচাইকৃত চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং অফ পিরিয়ড সবার জন্য উপলব্ধ।
যেকোনো নিয়ম বা শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বাংলায় সাপোর্ট টিমের কাছে সাহায্য পাবেন।
55oh তে একাউন্ট খুলতে নিচের সব শর্ত পূরণ করতে হবে। যদি কোনো শর্ত পূরণ না হয় তাহলে একাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, বয়স, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে একাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 55oh যেকোনো সময় KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে - জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় থেকেই সঠিক তথ্য দিন। পরে তথ্য পরিবর্তন করা জটিল হতে পারে এবং কিছু পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই দরকার হয়। বিশেষত নাম ও জন্মতারিখ একবার যাচাই হলে সাধারণত পরিবর্তনযোগ্য নয়।
আপনার 55oh একাউন্টের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় একাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানান।
55oh যেকোনো সময় বিশেষত প্রথম উত্তোলনের আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। KYC প্রক্রিয়ায় আপনাকে আপনার পরিচয়পত্রের ছবি, ঠিকানার প্রমাণ এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের নথি জমা দিতে হতে পারে। এই যাচাই শুধু নিরাপত্তার জন্য - আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
সম্পূর্ণ যাচাই হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত হয়, উচ্চতর উত্তোলন লিমিট পাওয়া যায় এবং বিশেষ প্রমোশনে অংশ নেওয়ার যোগ্যতা হয়। তাই নিবন্ধনের পরপরই KYC সম্পন্ন করা বুদ্ধিমানের।
55oh এ পেমেন্ট সংক্রান্ত সব লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। সমস্ত ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্মানিত ও পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
| পেমেন্ট ধরন | ডিপোজিট সময় | উত্তোলন সময় | বিশেষ নোট |
|---|---|---|---|
| মোবাইল ব্যাংকিং | তাৎক্ষণিক | ৫-৩০ মিনিট | সীমা যাচাই করুন |
| অনলাইন ব্যাংক ট্রান্সফার | ১-৩ ঘণ্টা | ১-২৪ ঘণ্টা | ব্যাংক কার্যদিবসে |
| ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড | তাৎক্ষণিক | ১-৫ কার্যদিবস | KYC বাধ্যতামূলক |
| ই-ওয়ালেট | তাৎক্ষণিক | ৫-৬০ মিনিট | সবচেয়ে দ্রুত |
55oh কঠোরভাবে মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলে। যদি কোনো একাউন্টে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ দেখা যায়, 55oh সেই একাউন্ট বন্ধ রাখার এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে। একাউন্টে রাখা অর্থ সর্বদা বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।
55oh এ বিভিন্ন ধরনের গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট আছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী আছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব গেম ও মার্কেটে প্রযোজ্য।
55oh বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস দাবি করার আগে সেই বোনাসের শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি।
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথমবার নিবন্ধন ও ডিপোজিটের সময় স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে। স্বাগত বোনাস পেতে নিবন্ধনের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
ধরুন ১,০০০ টাকা বোনাস পেয়েছেন এবং ৩৫x ওয়েজারিং শর্ত আছে। তাহলে ১,০০০ × ৩৫ = ৩৫,০০০ টাকার বেট সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে। এই পরিমাণ আসল বেটের উপর ভিত্তি করে গণনা হয়, জয়-হারের উপর নয়।
55oh দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবল বিনোদনের জন্য এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা সব খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে একাউন্ট সেটিংস পেজে যান অথবা সাপোর্ট টিমকে সরাসরি বলুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় কিন্তু লিমিট বাড়াতে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টা কুলিং পিরিয়ড থাকে। সেলফ-এক্সক্লুশন নেওয়া হলে সেই মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে পরিবর্তন করা যাবে না।
যদি বেটিং আর শুধু মজার জন্য না থেকে চাপের কারণ হয়ে ওঠে, হারানো টাকা পুষিয়ে নিতে বার বার খেলেন, পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকিয়ে খেলেন, বা বেটিংয়ের জন্য জরুরি খরচের টাকা ব্যবহার করেন - তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা বিচার না করে সাহায্য করব।
55oh এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে একাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার পাশাপাশি আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 55oh এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।
আপনি যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। একাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। একাউন্ট বন্ধ হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে কিন্তু আসল ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে। পুনরায় একাউন্ট খুলতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
55oh নিচের কারণে যেকোনো একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
কোনো বিষয়ে আপনার অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অধিকাংশ সমস্যা সাপোর্টের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান হয়।
গেম ফলাফল নিয়ে অভিযোগের ক্ষেত্রে RNG লগ এবং সার্ভার রেকর্ড পর্যালোচনা করা হয়। সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। যুক্তিসঙ্গত কারণ ছাড়া 55oh এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক করলে একাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
55oh যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা ভালো অভ্যাস।
শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে বা প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে প্রস্তুত।